Clean up プライバシーポリシー

Clean up（以下「運営者」）は、クラウドサービス「Clean up」（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取り扱う情報と立場

1. 契約者の申込み・ご担当者の情報：会社名・屋号、ご担当者の氏名、メールアドレス、電話番号、お支払いの状況など。運営者が自ら取得し、取り扱います。クレジットカード番号は決済代行会社（Stripe）が管理し、運営者は保存しません。
2. 契約者が本サービスに登録する情報：外注スタッフ・社員の氏名、連絡先、住所、振込先口座、家族の緊急連絡先、打刻時の位置情報（本人が同意した場合のみ）、作業報告の写真、取引先の情報など。これらは契約者が管理する情報であり、運営者は契約者から取扱いの委託を受けて、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。
3. 利用の記録：ログイン日時、IPアドレス、ブラウザの種類、操作の記録（不正利用の防止と障害対応のため）。

2. 利用目的

1. 本サービスの提供、本人確認、ログインの管理
2. 料金の請求、お支払いの確認
3. お知らせ・お問い合わせへの回答、重要な変更の連絡
4. 障害対応、不正利用の防止、セキュリティの確保
5. 本サービスの改善（個人を特定できない形に集計したものに限ります）

3. 第三者への提供

運営者は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが難しい場合など法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。契約者が登録した情報が、他の契約者から見られることはありません（会社ごとにデータベース上で分離しています）。

4. 業務の委託（外部サービスの利用）

本サービスの提供のため、次の外部サービスに個人情報の取扱いを委託しています。これらの事業者には外国（主に米国）にあるものが含まれます。各事業者の所在国の個人情報保護制度や、事業者が講じている措置については、お問い合わせいただければ情報を提供します。

• Vercel Inc.（サービスの公開・配信）
• Supabase Inc.（データベース・ファイルの保存）
• Stripe, Inc.（クレジットカード決済）
• メール送信サービス（Resend, Inc. または Google LLC）
• Anthropic, PBC（契約者が「指示書のAI読み取り」を有効にした場合のみ。読み取る書類を送信します）
• LINEヤフー株式会社（外注スタッフがLINEでのログインを選んだ場合のみ。LINEのユーザー識別子を利用します）

5. 安全管理

通信の暗号化、パスワードの不可逆な保存、会社ごとのデータの分離、権限に応じた閲覧制限、操作記録の保存などにより、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。万一、漏えい等が発生した場合は、法令に従い、契約者・本人および個人情報保護委員会への報告・通知を行います。

6. Cookie（クッキー）

ログイン状態の維持、お申込み手続きの確認、会社ごとのログイン画面の表示のためにCookieを使用します。広告・行動追跡のためのCookieは使用していません。

7. 開示・訂正・利用停止などのご請求

運営者が取り扱うご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止などを希望される場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。なお、契約者が登録した外注スタッフ等の情報については、まずその契約者（ご所属の会社）にお問い合わせください。

8. 改定

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

お問い合わせ窓口

Clean up

メール：（準備中）

制定・最終更新：2026年10月21日